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帮助&安全栏目告诉您如何正确、安全地使用哈宝。如果在常见问题中仍然找不到您要的答案，请用哈宝帮助工具和我们联系。

需要帮助？像下面这样的问题都可以在常见问题中找到答案：

您是新来的哈宝吗？对于新哈宝来说，最好的方法就是一头扎进哈宝宾馆，自己去体验哈宝的新奇与快乐！当然，如果你是属于那种“谨慎型”的，我们建议你先阅读新手上路。

千万不要让坏哈宝有机会偷盗你的哈币、家具 - 阅读了解如何保护你的哈宝账号。

哈宝们的网络安全对我们来说非常重要 - 请在开始玩哈宝以前先阅读安全提示。

在宾馆中遇到困难了？或是有“坏”哈宝辱骂你？点击你哈宝窗口下的蓝色问号就可以向管理员(MOD)发送呼叫帮助！

管理员会在第一时间内处理哈宝们的呼叫帮助，有时候管理员会使用远程工具处理呼叫帮助，无需进入哈宝的房间。

注意：“呼叫帮助”就相当于哈宝的110服务，滥用呼叫帮助有可能导致你被禁止进入哈宝宾馆。

遇到难题了？请使用哈宝帮助工具向我们发送电子邮件。

你也可以使用哈宝帮助工具来查询你的封禁状态，重置你的哈宝密码，或查询常见问题。