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Top / 常见问题 / 账号问题

账号问题

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如果你遇到有关你的哈宝账号的问题,请阅读下列常见问题





我可以使用同一个用户名登录另一个宾馆吗?

是的,你可以使用同一个用户名登录另一个宾馆,不用再创建另一个用户名。但你不能使用同一用户名同时登录两个宾馆。这是哈宝专门为哈宝中国独立开发的,其他国家的哈宝们可享受不到这个。

如何重置密码?

哈宝们自己重置密码是最快速迅捷的办法,如果你需要我们帮助你重置密码,你必须回答我们提出的关于该帐号的问题以验证你是该帐号的拥有者。所以牢记你的哈宝帐号信息非常重要。 如果你忘记了密码,可以使用哈宝帮助工具自己重置密码。

具体步骤是:

1. 打开哈宝帮助工具

2. 选择“电子邮件玩家支持”

3. 在第2步“你是..."选择“已注册哈宝

4. 在第3步“输入哈宝用户信息”输入你的哈宝名和注册电子邮件

5. 在第4步“要帮点什么忙”选择“我忘记了我的哈宝密码”,(请记住你必须通过上面的身份验证才能进入这一步,这是哈宝的安全措施)

6. 在第5步“密码验证”选择“是”

7. 在第6步输入你注册时使用的生日信息(另外一项安全措施)

8. 在第7步“哈宝账号重置”选择“重置”。


登录你的电子邮件查询系统自动生成并发送给你的新密码,请同时检查你的“垃圾”邮件箱-
使用新密码登录哈宝宾馆并在“更新我的哈宝”处更改为一个你比较容易记的密码。

忘记了用户名该怎么办?

忘记了用户名?登录不了哈宝宾馆,你的朋友们找不到你,郁闷吧:-) 使用哈宝帮助工具来找回吧:-)


1.打开哈宝帮助工具

2.选择“电子邮件玩家支持”

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3.选择“我在创建新账号时遇到了困难”,然后“继续”。

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4.填写你注册哈宝时提供的电子邮件。

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我们的玩家支持会在第一时间内将您的用户名发送给你:-)

现在就使用哈宝帮助工具来找回你的哈宝吧!

如何改变注册时使用的电子邮件?

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当你登录进入哈宝宾馆后,先不要进入任何房间(公共房间或个人房间),在“宾馆全景”页面上点击“下一页”,然后点击“更新我的哈宝”进入你的哈宝账号页面,然后选择‘修改您的电子邮件’。修改电子邮件需要你注册哈宝时使用的生日信息和你现在的电子邮件信息。更改完毕后,一封确认电子邮件会发送到你原来的电子邮件中。


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注意:如果有人要你更改你的电子邮件,请千万不要那么做!他们可以将你的哈宝密码发送到那个邮件地址从而盗取你的哈宝账号和家具物品。

如何更改我的密码?

当你登录进入哈宝宾馆后,先不要进入任何房间,在“宾馆全景”页面点击“更新我的哈宝”-“下一页”,然后选择“修改您的密码”。更改密码需要使用你在注册时使用的生日信息。如果你不知道这个信息,你将无法更改你的密码。

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注意:如果有人让你更改你的密码到他/她指定的密码,请千万不要这么做!!!否则你的账号将有被盗的危险,包括你所有的哈宝家具物品。如果有人向你索取或唆使你更改你的密码,请向管理员发送‘呼叫帮助’报告这个情况。

为什么我需要输入现在的密码来更改我的哈宝密码?

这样我们就可以验证你是这个账号的真实主人。作为安全保证措施,如果想要更改帐户的信息,你必须知道你目前使用的密码和生日信息。所以请不要向其他哈宝透露你的个人信息(包括密码,电子邮件地址和生日)。

什么样的字符可以作为密码使用?

密码应该是至少6-9的英文字母(同时包含大写和小写字母)和数字的组合,其他字符和符号不可以用作密码。密码应该每月至少修改一次以提高密码的安全性。

为什么我需要输入我的生日信息来更改我的账号内容?


作为一项增强安全保证措施,在试图更改账号内容的时候,你必须输入你的生日或你在注册哈宝账号时使用的生日日期。我们通过这项措施来确认你是该哈宝账号的真实主人。

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注意:请确认你知道自己账号里的生日信息。注册时使用真实的生日,这样你就不会忘记了。

如何更改我的哈宝名?

很遗憾,你不能更改你的哈宝名。

如果你想要一个不同的哈宝名,你应该创建一个新的账号然后把你所有的家具物品转到这个新账号。

如何创建一个哈宝

任何人都可以玩哈宝!你只要在主页上点击“注册”然后遵循屏幕上的提示就可以免费注册一个哈宝了。

哈宝需要花钱吗?

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创建哈宝账号和在哈宝宾馆中游逛不需要花钱。但是只要买一些哈币你就可以装饰你自己的房间,给你的哈宝朋友买礼物,加入哈宝会所或者玩一些哈宝特有的游戏


了解更多关于哈币的信息,请点击这里



 
 

 
大致(2070d)前有更新。最后更新时间2014-01-17 (周五) 09:44:46 (2070d)


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